marketing & convergence

"Emma je t'aime" c'est fini. OUF !

Bonne nouvelle, Mathilde Emma est revenue ! 

Bonne nouvelle pour Paul, mais SURTOUT POUR NOUS.

Voilà presque 3 semaines qu'il nous bassine avec son Emma ce boulet de Paul, alors on n'est pas mécontent que ça s'arrête enfin.

Presque 3 semaines qu'on ne peut plus ouvrir un journal, allumer la radio, se ballader dans la rue... sans que l'on ne tombe  sur le sempiternel message "Emma je t 'aime, Emma reviens". Au début c'était attendrissant, intriguant ("mais qui est donc ce Paul et que va répondre Emma ?"). Et puis, à mesure que la campagne prenait de l'ampleur , monopolisait les antennes radio, couvrait nos murs et nos trottoirs, s'installait dans la presse et sur le Web (cf: le blog) on a fini par se lasser de la répétion et s'agacer de la mièvrerie des messages.

Franchement, vous auriez aimé être à la place d' Emma pendant ces 3 semaines ?

D'accord, Paul est puissant et omniprésent mais est ce que cela suffit pour être efficace et convaincant ? Pas sûr. "Mon petit Paul viens-en plus rapidement au fait et surtout fait preuve d'un peu d'originalité et de créativité dans tes messages ". 

Après une semaine de campagne tout était déjà dit et, depuis, on s'interroge et on attend. 3 semaines pour en arriver à la révélation finale c'est trop long  -surtout quand cette révélation n'a finalement aucun intérêt pour les citoyens moyens que nous sommes .

Ah bon, Paul c'est Arnaud (Lagardère), le vendeur d'espace, présent sur tous les médias ? D'accord, mais alors pourquoi tout ce bruit ? En quoi est ce que cela nous concerne ? Si encore derrière cet amoureux transi se cachait une grande marque de la mode (Jean Paul Gauthier) , une assurance (MMA) voire un Président de la république ( je ne vois pas de qui on veut parler...) on aurait compris. Mais là , vraiment quel intérêt ?

Au final on est déçu, frustré ,avec le vague sentiment d'avoir été "pris en otage" dans un débat qui ne nous concernait pas.

Moralité:

- Le Buzz c'est efficace pour retenir l'attention et susciter l'intérêt mais la durée du suspens doit être proportionnelle à l'ampleur de la révélation sinon gare à la déception !

-  Avoir de l'espace pour communiquer c'est bien mais encore faut-il avoir quelquechose à dire  !

- Pour une stratégie media efficace, mieux vaut une couverture ciblée plutôt qu' une débauche de moyens et une couverture tous azimuts.

Mais quand même...

- Pour développer la notoriété et faire parler d'un produit, la télévision n'est pas forcément le passage obligé, on peut faire aussi bien et même mieux avec le cross média et le 360°

Et vous qu'avez vous pensé de cette campagne ?

Ps: Quelques posts qui parlent de la campagne:

un mauvais exemple de campagne de teasing (Henri Kaufman); Emma je t'aime :le reveal (Greg B); Paulo tu saoules, lâche moi ;

Street Magic Zaoza : Pic-Nic

Street Magic Zaoza : Pic-Nic
Vidéo envoyée par buzzynote

Buzz Zaoza ... j'attends la suite zvec impatience

Zaoza avec 2 Z comme Vizzavi ?

Non, Vivendi n'avait pas dit son dernier mot !

Le lancement en version béta de Zaoza, plateforme de contenus et services numériques pour ordinateur et téléphone mobile, signe en effet le grand retour du groupe français sur le marché très concurrentiel de la convergence.

Vivendi aura donc mis presque 7 ans à "digérer" la mort prématurée du portail Vizzavi et à en tirer toutes les leçons. Aujourd'hui, le groupe revient en force avec une offre de convergence qui, comme la précédente, capitalise sur la richesse de ses contenus mais qui, cette fois, s'efforçe d'éviter les écueils vers lesquels Jean Marie Messier avait entraîné son "portail mutimédia".

Les bonnes recettes de Vizzavi: des contenus riches et un portefeuille de clients à prospecter...

En 7 ans, beaucoup de choses ont changé. Vivendi a perdu de sa superbe et a réduit ses ambitions mondiales mais il a réussi néanmoins à conserver la part essentielle de ses actifs. Il a même renforçé ses positions sur son métier de base: la distribution de contenus payants.

En s'appuyant sur ses principales filiales: Canal+, Vivendi Universal Music, Vivendi Games mobile, SFR... le groupe dispose ainsi d'une offre de contenus exclusifs et inédits et d'un portefeuille de quelques dizaines de millions de clients à prospecter en priorité.

Un catalogue de contenus attractifs et l'accès à une base de données clients significative, voilà des atouts majeurs pour se positionner sur le marché de la convergence ! Mais les promoteurs de Zaoza sont bien placés pour savoir que Vizzavi possédait les mêmes avantages et que cela n'a pas suffit pour garantir le succès de la plateforme.

Pour assurer à la nouvelle marque un avenir plus prospère que celui de son prédécesseur bien d'autres ingrédients sont nécessaires ...

Les entreprises doivent elles avoir peur de facebook ?

  On a du mal à imaginer aujourd'hui que Facebook, le réseau communautaire le plus branché du moment , n'existait même pas il y a 4 ans.

Initié en 2004 sur le campus de Harvard par un génial inventeur de 20 ans , Mark Zuckerberg, son usage s'est répandu "comme une trainée de poudre", auprès de l'ensemble du monde estudiantin américain d'abord, pour atteindre très rapidement une portée internationale. Aujourd'hui, pas une école de commerce, pas une Fac européenne qui ne revendique son "group" et ses inscrits sur le célèbre "trombinoscope".

Comme pour la plupart des grandes innovations technologiques lancées au cours des dernières année (Second life ou Twitter, par exemple), le succès aurait pu en rester là et se limiter à la cible des "djeuns" et des "geeks". Cela aurait déjà été une belle réussite (et un beau pactole pour Mark Zuckerberg) !

Que nenni !  le "virus Facebook" n'en finit plus de se propager pour toucher progressivement toutes les couches de la population, tous les secteurs, tous les pays  ... Troisième site communautaire le plus visité aux Etats Unis derrière You tube et Myspace, Facebook compte aujourd'hui plus de 50 millions d'utilisateurs actifs dans le monde (500 000 en France selon Adscriptor) et prévoit de multiplier cet effectif par 4 au cours de l'année à venir (220 millions d'inscrits prévus pour fin 2008). De quoi susciter les convoitises ou les inquiétudes de tous les géants du Web à commencer par Microsoft (qui vient d'investir 240 millions de dollars dans le site pour 16% du capital) et Google.

Le réseau reste encore très majoritairement composé d'étudiants (85%) mais cette proportion diminue rapidement au profit d'une cible plus agée , recrutée essentiellement dans les secteurs de la communication, du marketing et de la higt tech et composée en grande partie de cadres et cadres supérieurs.

Face à cette "Facebookmania galopante" les chefs d'entreprises eux même commencent à s'interroger. Faut-il avoir peur de Facebook ( et prendre des mesures pour en limiter l'usage dans l'entreprise ) ou, au contraire, cette nouvelle tendance peut-elle être profitable à l'entreprise ?

Aujourd'hui les 2 thèses s'affrontent.

- Il faut reconnaitre que Facebook est sans aucun doute l'un des réseaux sociaux le plus "chronophage" de la Toile. En perpétuel évolution, il propose en permanence de nouvelles informations , de nouvelles applications, de nouveaux défis qui poussent ses utilisateurs à le visiter plusieurs fois par jour pour une durée de consultation moyenne qui dépasse largement la 1/2 heure quotidienne (certains l'avouent, c'est même devenu une véritable addiction). Les employeurs australiens ont récemment estimé à 5 milliards de dollars l'impact négatif de Facebook sur la productivité de leurs salariés (source les Echos).

On comprend mieux, dans ces conditions, l'initiative récente du Trade Union Congress britannique qui vient de publier une "charte d'utilisation des réseaux sociaux" pour encadrer  cette pratique (cf: le JdN ), inciter les salariés à en limiter l'usage et rassurer ainsi les chefs d'entreprises tentés par des mesures restrictives (filtrage) cohercitives (interdiction) voire dans certains cas pugnitives (au cours des 3 dernières années, 1700 employés du secteur public ont été sanctionnés ou licenciés pour "usage déplacé de l'Internet" dans le cadre de leur fonction).

- Voyons plutôt le bon coté des choses: utilisé avec modération et à bon escient, Facebook peut en effet se révéler utile et productif pour l'Entreprise. Pour s'en persuader, il suffit de lire le post publié sur le sujet par Conseils marketing: une mine de bons conseils pour faire de Facebook un véritable compagnon de travail.

La société américaine Serena Software a si bien compris tout le parti qu'elle pouvait tirer de cette nouvelle tendance qu'elle a décidé d'inciter ses salariés à utiliser Facebook dans leur activité professionnelle une heure par semaine le vendredi. Sans aller jusque là, on peut néanmoins remarquer le nombre croissant d'entreprises qui choisissent de créer leur groupe sur ce réseau pour communiquer différemment auprès de leurs clients ou de leurs salariés. Visiblement, il s'agit là d'une tendance assez lourde qui mérite qu'on y prette attention.

Les messageries , les moteurs de recherche, le téléphone mobile ... qui songerait aujourd'hui à se passer de ces outils dans le cadre professionnel ? et pourtant se rappelle-ton encore combien ils ont suscité d'inquiétude et de critiques au moment de leur lancement ? Facebook et d'autres réseaux sociaux suivront -ils le même chemin ?

C'est tout le mal qu'on peut leur souhaiter.

Ps: pour ceux qui se posent des questions sur facebook et veulent garder un oeil critique que cette nouvelle folie je recommande vivement la lecture de ce post assez rigolo.

le blog: accélérateur d'empathie

Un an déjà que j'ai ouvert mon premier blog et écrit mon premier article.

Pourtant, je n'en finis toujours pas de découvrir et de m'étonner des mérites de cette nouvelle forme de communication dont le ton et les contenus n'ont, selon moi, pas d'équivalents ailleurs.

Par son caractère informel et spontané, le blog autorise une expression plus libre et plus sincère. Il n'y pas de sujet tabou : on peut écrire ce que l'on veut comme on veut: mélanger allègrement sujets graves et légers, considérations professionnelles et privées, souvenirs , commentaires, réflexion. Coup de coeur ou de colère ... Rien n'est interdit.

Evidemment, cette liberté peut aussi présenter certains risques : dénigrement, tentatives de manipulation ou de récupération (je me suis d'ailleurs fait l'écho de ces détournements dans quelques posts ici ou là ). Mais quelle médaille n'a pas son revers ?

Pendant ces 12 mois, au cours desquels j'ai égrené mes posts à un rythme plus ou moins régulier (surtout ces derniers temps), j'ai réellement fait de belles expériences.

- L'expérience de l'écriture d'abord.

La recherche de l'idée et du mot juste pour formuler ce que l'on a au fond de soi,

La sensation de libération quand on a réussi à extraire des profondeurs de sa pensée des idées ou des sentiments pas toujours faciles à exprimer.

Le plaisir de pouvoir se lire et se reconnaître "soi même" entre les lignes.

- L'expérience de la rencontre des autres aussi

Rencontre virtuelle pour commencer, à travers la lecture de quelques blogs qui m'ont particulièrement touchée et pour lesquels je me suis prise d'intérêt et de sympathie .

Rencontres bien réelles ensuite, grâce à certains blogueurs que j'ai eu le plaisir de connaître dans la "vraie vie" après les avoir découverts via la blogosphère.

Toutes ces expériences m'ont donné la conviction de la supériorité du blog sur la plupart des autres modes de communication et de mise en relation pour arriver rapidement à une relation authentique et efficace avec autrui.

Franchement, je n'ai encore jamais été déçue en rencontrant "de visu" une personne que j'avais connue par son blog. Il est vrai que je n'ai pas des milliards d'expériences en ce domaine (et puis je sélectionne peut être bien mes interlocuteurs...) mais à chaque fois, la relation s'est nouée immédiatement sans qu'il y ait besoin de beaucoup de préliminaires ou de circonvolutions pour se présenter et arriver à l'essentiel.

Qu'il s'agisse de rencontres professionnelles ou plus personnelles, le contact s'est établi tout de suite comme si l'on se connaissait depuis très longtemps. En se quittant, on n'avait qu'une envie se revoir très vite pour continuer la conversation . (Christine, Christian, Antonia...)j'espère que vous ne me contredirez pas!).

En repensant à tout cela, m'est venu à l'esprit le mot "empathie" (dont j'ai fini par retrouver la définition dans le dictionnaire ).

Empathie, selon Wikipédia, "une relation caractérisée par un effort objectif et rationnel de compréhension intellectuelle des ressentis des autres excluant tout jugement moral". Selon Véronique "c'est une disposition personnelle à une qualité d'écoute et de communication la plus authentique possible".

Cela ressemble assez à la posture dans laquelle on doit se trouver en naviguant dans la blogosphère si l'on veut saisir toute la richesse de tous les témoignages et de toutes les prises de parole qui y sont proposés.

Non, décidément, je ne regrette pas de m'être aventurée dans ce nouveau monde où je sais que je ferai encore de belles rencontres.

l'Orangina nouveau fait parler de lui

Autant le dire tout de suite, j'adore la nouvelle campagne Orangina.

  En 1 minute (spot version cinéma), le petit film, plutôt déculotté, concocté par l' agence Fred Farid Lambert (FFL) bouscule tous les codes traditionnels de la marque et vient ajouter une nouvelle page à sa saga publicitaire déjà fort riche (souvenez vous: les affiches de Villemot, les spots de Jean Jacques Annault, Jean Paul Goude, Alain Chabat et, plus récemment, l'école Sup d'Orangina).

Pour reconquérir des parts de marché et élargir sa cible, la boisson gazeuse, N° 3 des soft drinks en France, frappe un grand coup. Nouveau look, nouveau slogan, Orangina 2007 s'affiche comme la boisson "naturellement pulpeuse" la plus sexy et la plus provocante du marché.

Tout à changé:

- La petite bouteille ronde, star des précédentes campagnes  est allée se "rabiller"... Elle s'est fait voler la vedette par une troupe d'animaux à morphologie humaine, formes avantageuses et tenues suggestives (Zèbre en bikini et talons aiguilles, pingouin en jarretelles, girafe en corset rose ...).

- Désormais, avec Orangina, on ne secoue plus: on ondule et on se déhanche langoureusement.

- Finis aussi les exploits sportifs des petits "hommes bouteille" et les "blagues potaches de l'école Sup d' Orangina" (cf: mon post sur le sujet), place à la sensualité et à l'érotisme.

Mais qu'on ne s'y trompe pas, derrière cette nouvelle production aux accents hollywodiens, il n'y a pas seulement le génie créatif de l'agence FFL . La réflexion marketing qui sous-tend cette campagne est réelle et pertinente. Afin de séduire un public plus large et dépasser la cible des adolescents, Orangina a choisi de concentrer sa communication sur son produit et d'affirmer ses différences par rapport à la concurrence .

Pour y parvenir, la nouvelle publicité Orangina réussit l'exploit de marier deux notions apparemment inconciliables:le naturel et la sophistication. Et c'est une réussite.

Le naturel, c'est le "plus produit" qui permet de faire la différence avec les soft drinks concurrents  (Coca et Pepsi). L' argument est rationnel et répond à une demande de plus en plus forte chez les consommateurs. La sophistication et l'humour, c'est ce qui suscite la connivence, déclenche l'envie et l'attachement au produit.

Très visuelle, cette campagne se prette, beaucoup plus que la précédente, à des déclinaisons sur tous les supports: Web, Télé, Cinéma, street marketing et même viralité (le site Orangina offre d'ailleurs la possibilité de transférer le spot à un ami).

Le film publicitaire est visiblement conçu avec la volonté d'intriguer (plusieurs écrans de teasing sont proposés en amont), déranger (ces animaux à l'allure humaine et aux postures provocantes commencent par mettre mal à l'aise), amuser (Orangina a su ne pas oublier l'humour qui a fait sa force dans les précédentes campagnes)... et finalement séduire et convaincre.

Qu'on l'aime ou non, il ne laisse pas indifférent (comme me l'a confirmé le murmure dans la salle de cinéma juste après sa diffusion).

Et vous  ? qu'en pensez vous ?